DOCUMENTO OFICIAL · VERSIÓN 1.0

Política de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es GAME Lv-UP, un estudio independiente establecido en Abidjan, Costa de Marfil. Para cualquier pregunta sobre tus datos o para ejercer tus derechos, escribe a gamelvup.officiel@gmail.com.

2. Datos que pueden tratarse

Según las funciones utilizadas, los datos pueden incluir:

• información de la cuenta: identificador, dirección de correo electrónico e información de perfil facilitada por el usuario;
• datos de contenido: mensajes, opiniones, preferencias o elementos de perfil publicados por el usuario;
• datos técnicos: modelo del dispositivo, versión del sistema, versión de la aplicación, registros técnicos e información necesaria para la seguridad y el diagnóstico;
• datos de compras: información necesaria para tramitar y verificar una compra, sin que GAME Lv-UP almacene los datos completos de la tarjeta bancaria cuando el pago lo gestiona un proveedor especializado.

Las categorías que se recopilan realmente dependen de las funciones activadas en la versión correspondiente de la aplicación y deben coincidir con las declaraciones realizadas en Google Play Console.

3. Finalidades

• crear y gestionar una cuenta;
• proporcionar las funciones de Lv-UP STORE y de la comunidad;
• garantizar la seguridad, prevenir abusos y resolver incidencias;
• mejorar la estabilidad y el rendimiento;
• tramitar compras y proporcionar funciones premium;
• cumplir las obligaciones legales aplicables.

4. Base y principios del tratamiento

Según su finalidad, los tratamientos se basan en la ejecución del servicio solicitado, el consentimiento cuando sea necesario, una obligación legal o un interés legítimo compatible con los derechos de la persona. Los principios de licitud, lealtad, transparencia, confidencialidad y protección de datos se aplican de conformidad con la ley marfileña n.º 2013-450, de 19 de junio de 2013, relativa a la protección de datos de carácter personal.

5. Proveedores y servicios de terceros

El funcionamiento de la aplicación puede requerir proveedores técnicos, en particular servicios de autenticación, bases de datos, almacenamiento, pago, medición o distribución. Los servicios efectivamente utilizados deben declararse en la versión publicada y en la sección Seguridad de los datos de Google Play cuando corresponda.

Por ejemplo, la arquitectura del proyecto puede utilizar Firebase para determinados servicios técnicos y RevenueCat para gestionar suscripciones o compras. Ningún proveedor debe considerarse utilizado mientras no esté efectivamente integrado en la versión correspondiente.

6. Pagos

Cuando se ofrece una compra, el pago puede ser gestionado por Google Play u otro proveedor autorizado. GAME Lv-UP no pide al usuario que comunique directamente los datos completos de su tarjeta bancaria en la aplicación cuando el pago lo gestiona la plataforma de pago.

7. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Los datos transmitidos entre la aplicación, el sitio y los servicios compatibles se protegen mediante mecanismos de cifrado durante el tránsito, como TLS/HTTPS, cuando están disponibles. Sin embargo, no puede garantizarse una seguridad absoluta.

8. Conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se tratan y después se eliminan o anonimizan cuando su conservación deja de estar justificada. Algunos datos pueden conservarse durante más tiempo cuando lo justifique una obligación legal, la seguridad, la resolución de un litigio o la prevención del fraude.

9. Tus derechos

En las condiciones previstas por la legislación aplicable, puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo. También puedes solicitar información sobre los tratamientos que te conciernen.

Para ejercer tus derechos, escribe a gamelvup.officiel@gmail.com. Puedes solicitar la eliminación de determinados datos sin eliminar tu cuenta mediante el procedimiento de supresión de datos personales, o solicitar la eliminación completa de tu cuenta y de los datos asociados mediante el procedimiento de supresión de cuenta.

10. Supresión de la cuenta y de los datos

Se ofrecen dos procedimientos. El usuario puede solicitar la eliminación de determinados datos personales sin suprimir su cuenta, o solicitar la supresión de su cuenta de Lv-UP STORE y de los datos asociados. Las solicitudes están disponibles en los recursos web dedicados y se tramitan en gamelvup.officiel@gmail.com.

Cuando una cuenta se elimina a petición del usuario, GAME Lv-UP suprime los datos asociados que no deban conservarse por un motivo legítimo. Algunos datos pueden conservarse cuando lo exijan la ley, la seguridad, la prevención del fraude o la resolución de un litigio. Las solicitudes de supresión de datos sin supresión de la cuenta no cierran la sesión del usuario.

11. Cookies, almacenamiento local y medición

El sitio escaparate no necesita cookies de medición para funcionar. Puede utilizar el almacenamiento local del navegador para recordar una preferencia de visualización o de consentimiento. Los contenidos integrados de terceros, como un vídeo de YouTube, pueden instalar sus propios rastreadores cuando se activan. Cuando sea técnicamente posible, las integraciones se cargan tras una acción del usuario.

12. Menores

Los servicios no están diseñados para eludir las normas de edad aplicables. Los usuarios deben respetar los requisitos de edad y uso de las plataformas de distribución.

13. Modificaciones

Esta política puede evolucionar para reflejar cambios en las funciones, los proveedores o la normativa. La fecha de actualización indicada al principio de la página señala la versión publicada actualmente.

14. Referencias normativas

Esta política tiene en cuenta, en particular, la ley marfileña n.º 2013-450, de 19 de junio de 2013, relativa a la protección de datos de carácter personal y los requisitos aplicables de Google Play. No constituye asesoramiento jurídico individualizado.